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新形势下消费者冰洗产品购买形态研究

    发布日期:2019-2-17    来源: 机械设备网   编辑:笔名
核心提示:新形势下消费者冰洗产品购买形态研究

新形势下消费者冰洗产品购买形态研究

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近几年,冰洗市场已经告别高增长时代,进入盘整及产业升级期。随着智能家电概念全面爆发,冰洗市场环境面临变化,与此同时消费者的需求正在日益提升,消费行为也在逐渐发生变化,消费者对产品及渠道的选择也越来越有自己独到的见解和选择,研究这些行为,企业才能合理的指定营销策略,占得先机

    近几年,冰洗市场已经告别高增长时代,进入盘整及产业升级期。随着智能家电概念全面爆发,冰洗市场环境面临变化,与此同时消费者的需求正在日益提升,消费行为也在逐渐发生变化,消费者对产品及渠道的选择也越来越有自己独到的见解和选择,研究这些行为,企业才能合理的指定营销策略,占得先机。    一、消费者需求升级,品质生活成为一级市场用户更换动力,而二三级用户更注重实用性;因此,针对企业应加强不同区域的产品投放与营销方式。    根据调研结果,冰洗产品的购买原因主要是产品的更新换代,它的体现主要分为两种,一种是产品的正常新陈代谢(老旧,坏掉),另一种是人们对生活品质的追求而导致的产品更换。通过下图的首购原因我们可以发现,越来越多的消费者,希望得到性能更好,更节能,容积更大的现代化产品。    不同区域、品类之间T1与T2、T3城市差异较大,主要体现在消费观念上。    针对洗衣而言,产品正常新陈代谢占比增加很多,其中产品老旧的原因在洗衣机总体占比中并列首位;而冰箱产品的调研结果则显示搬家的因素占比最高,造成此种现象的主要是T2,T3城市消费者依旧有大部分人奉行着勤俭持家的原则,在产品老旧坏掉或者搬家的时候才会置换新的产品。    综上而言,日益富强的国民经济,让消费者更加追求生活的品质,多数消费者希望买到各方面均有提升的现代化产品,但相比T1城市,T2,T3城市的经济发展相对落后,消费者的消费理念依旧是勤俭持家占据主导。因此,厂商在制定营销策略的时候,应区别对待不同品类、城市级别的消费者,进行精准营销。    二、产品的节能、品质、价格成为消费者最为关注的因素;目前智能化虽叫好但不叫座,企业仍需提前做好布局,以备未来市场的变化。    根据调研结果显示,在给出的十一项因素选项中,产品节能性占比最高为31%;其次是品质优良因素,占比为28%;价格因素占比2治疗癫痫病药物的价格4%排在第三,这说明消费者幼儿癫痫病症状是什么更喜欢物美价廉且节能性好的产品,了解这些消费者关注因素,厂商便可投其所好,着重宣传,加深消费者对产品品牌的印象,增加购买几率。    而智能化选项仅占到1%,这样的结果一是智能化产品并未全面推广铺开,消费者只是知道有智能家电,但是对其产品和功能知之甚少;二是目前很多智能化功能嘘头大于实用,很难得到消费者的喜爱;三是智能化的产品会让消费者自动联想到高价格,这也就是消费者对智能化因素不关注的原因所在。    三、亲朋好友推荐及导购推荐成为消费者最终购买的主要原因,口碑与软终端建设成为企业营销及终端建设的重点。    调研结果指出,针对最近购买的消费者“家庭成员及朋友的推荐“占比35.4%,“销售员的推荐”占比34.9%,这两个外在因素是对消费者影响最大的,其次是“我曾经接触过该产品”以及“我现在曾经拥有相同的品牌”这两个对产品了解的内在因素,他们分别占比25%和24%。    由此可见,口碑传播依旧是消费者最信任的传播方式,它在影响消费者态度和行为中起到重要作用。其次是品牌的终端软传播,品牌终端是消费者与厂商沟通的主要窗口,终端的装修风格,产品展示,销售人员的专业素质等,都会改变着消费者对品牌印象,从而影响着消费者的购买决策。因此厂商在提升自身口碑的时候,也要提升自身的终端建设。    四、线下依然是消费者购买冰洗产品的主要渠道,做好线下体验与服务仍是企业长期持续性工作    本次调研,我们对最近半年购买冰洗产品的消费者询问了购买渠道选择,近8成消费者在最近一次购买冰洗的时候选如何降低癫痫发病率择了线下渠道,其中苏宁、国美等全国性实体店占比高达45.1%,其次是百货商场,占比为15.1%。京东作为线上销售的主力军,仅仅占比9.4%,排在第三。这说明受访的消费者更愿意选择看得见,摸得着的产品。    线下实体店依旧是未来的主流销售渠道,如刚才所说的,终端是消费者与厂商沟通的主要窗口,加强终端建设是厂商未来一项持续性工作。    综上所述,企业通过对消费者购买家电行为进行分析,能够深刻了解消费者在购买意向、决策因素、信息来源及购买渠道等各个环节的决策路径,对企业更有针对性的开展市场营销活动,具有极其重要的意义。

关键词:冰洗产品,消费者,数据

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